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关于职业秘书提升法则的培训

时间:2018-11-10 11:42:00本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系[email protected] 书荣 我要投稿

  在竞争愈演愈烈的全球化市场,企业的生存环境和经营模式日益变化,企业的管理者为适应市场的快速变化,提升管理效率,对自己的助手——秘书寄予了更高的期望,提出了更高的要求。下面是青青草在线观看小编给您分享关于职业秘书提升法则的培训,希望对你有帮助!


  一位优秀的秘书,应当能立足本职工作,成为决策者的左膀右臂。如何成为一个成功的职业秘书,本课程为您提供了许多需要具备的职业化素质和良好的工作技能。

  课程大纲

  1.正确认识秘书职业,自我定位

  * 什么是职业化秘书

  * 您的工作和任务

  * 职业秘书应掌握的工作方法和必备工具

  * 职业秘书应具备的素质

  * 秘书的职业发展前景

  2.职业秘书的接待礼仪

  * 秘书的职业形象

  * 来访接待礼仪

  3.职业秘书的沟通技巧与团队合作

  * 职业秘书的沟通原则与基本渠道

  * 确保沟通中信息传递与接收的准确性

  * 如何在工作中做到有效沟通

  * 在秘书工作中恰当地运用信息传递工具

  * 合理解决工作中的冲突,加强团队合作4.时间管理

  * 职业秘书在时间管理上的常见问题分析

  * 制订科学的工作计划

  * 任务优先权的原则

  * 使用有效的时间管理工具

  * 如何延长您的工作时间

  5.高效实用的档案管理

  * 什么是高效实用的档案管理

  * 档案管理的基本原则

  * 科学制定档案管理方案

  6.电话沟通技巧

  * 电话接听的原则和技巧

  * 处理内、外部来电的正确、职业的方法

  * 学会面对棘手情况:推销电话、投拆电话……

  * 成功树立企业形象


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